Preguntas frecuentes
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¿Qué es Shoip's?
Shoip's es una plataforma con la que puedes hacer llegar tus productos a hogares de tu zona, en menos de 60 minutos y sin inversión alguna.
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¿Cómo es una venta por Shoip's?
1. Los clientes eligen los productos de tu tienda publicada en Shoip's.
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2. Te notificamos cuando hay un nuevo pedido.
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3. Un Shopper va a tu tienda y recoge el pedido.
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4. Cada semana recibes el dinero de tus pedidos.
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¿Por qué debería estar en Shoip's?
Le entregarás a tus clientes un servicio personalizado único y en el tiempo que ellos lo necesitan.
Te daremos las herramientas para poder administrar tus productos y sucursales, y ayudarte a vender más. Descubrirás cuáles son los productos más solicitados y aquellos que los clientes no están encontrando.
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¿Cómo se procesa el pedido y quién realiza la entrega?
Una vez que el cliente hace su pedido, se asigna un Shopper para realizar la compra. Se envía una notificación al mail de contacto de tu tienda con el detalle de la orden, así como nombre y foto del Shopper asignado. Este llegará a tu tienda y se encargará de seleccionar los productos solicitados para llevarlos al domicilio del cliente correspondiente.
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¿Cómo y cuándo recibo el pago de mis ventas?
Todos los días miércoles recibirás el total de tus ventas en la(s) cuenta(s) de banco que especificaste en la configuración de tu tienda.
El monto total del depósito será igual al total de las ventas realizadas en tu(s) tienda(s) a través de Shoip's menos nuestra comisión. La factura por nuestros servicios se emitirá el mismo día.
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Los precios de los productos que publiques en Shoip's deben ser los mismos que en tu tienda.
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¿Cuál es la cobertura de entrega y de qué depende?
Cada sucursal tiene una zona de operación dentro de la ciudad definida con base en su ubicación con un radio de 6 km.
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¿Cómo agrego mi tienda a Shoip's?
Tienes que registrarte en esta página, al hacerlo estarás aceptando nuestros términos y condiciones. Una vez registrado, revisaremos si tu tienda cumple con los requisitos para pertenecer a Shoip's. Si los cumples, te invitaremos a crear tu tienda en nuestra plataforma.
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Una vez configurada mi tienda ¿Cuándo quedará publicada en la aplicación?
Una vez que hayas creado tu tienda, sucursales, y catálogo de productos, podrás solicitar su publicación. La revisaremos y, si cumple con los requisitos, podrás comenzar a recibir pedidos.
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¿Cuáles son los requisitos para publicar en Shoip's?
1. Tener una tienda propia donde recibir a los Shoppers. Esto excluye showrooms, puntos de retiro, puntos de venta en otra tienda y bodegas con retiro.
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2. Comprometerte a mantener el catálogo de la tienda actualizado con fotos y precios, así como tener disponibilidad de productos de manera que se pueda mantener el nivel de found-rate¹ semanal sobre el 85%.
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3. Ofrecer los productos que vendes en Shoip's al mismo precio que en tu tienda.
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4. Tener una cuenta bancaria a nombre de la razón social o representante legal de la empresa.
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5. Estar dispuesto a entregar un servicio de primera al cliente.
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¿Cómo es el proceso de inscripción?
1. Inscríbete en minutos, sin contratos a largo plazo ni compromisos forzosos. Llena tus datos, cuéntanos de tu negocio y por qué quieres estar en Shoip's.
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2. Revisaremos tu postulación y verificaremos la información que nos envíes. Queremos asegurarnos que Cornershop entregue el servicio que tu negocio necesita.
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3. Una vez aprobada tu postulación, recibirás un link para configurar tu tienda, sucursales, productos, personalizar tu marca y tener acceso a herramientas de gestión.
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4. Solicita la publicación de tu tienda. Si esta cumple con la configuración correcta, se te notificará que ya estás visible en la app. Los clientes ya podrán empezar a solicitar tus productos.
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¿Cuánto cuesta publicar mi tienda y en cuánto tiempo puedo comenzar a vender?
Inscribirte y publicar tu tienda en Shoip's es gratis, sin contratos a largo plazo ni compromisos forzosos. El único cobro es la comisión de 15%+IVA de cada pedido realizado. Una vez que configuras tu tienda y tu catálogo, puedes comenzar inmediatamente.
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¹ Found-rate: Porcentaje de productos encontrados con respecto a los pedidos por el cliente.
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