Mandadero.com

Información de tu cuenta 

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Desde tu cuenta mandadero.com puedes administrar:

• Administración de mi cuenta

• Conocer el estatus de tus operaciones y correspondencia en tiempo real: abiertas, concentrados, pendientes de pago o autorización y cerradas.

• Preferencias para manejo de envíos (frecuencia de entrega, seguros, concentrado o envío individual, etc.)

• Datos fiscales

• Direcciones de entrega personal

• Direcciones adicionales (amigos y Parientes en México)

• Personas autorizadas para uso de tu dirección

• Tarjetas de crédito para pago de los servicios

• Cambio de Contraseña

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Características de tu cuenta

 

 

Mi cuenta (Perfil Básico)

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Opción de administración de datos personales básicos y requeridos.

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Mis operaciones

Consulta el estatus de todas tus operaciones en tiempo real y el histórico de lo enviado.  Paga en línea o autoriza tus operaciones pendientes.

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Mi correspondencia

Consulta el estatus de tu correspondencia y el histórico de lo enviado.  Paga en línea o autoriza los envíos pendientes.

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Peso incluido

El peso del envío se refiere al peso amparado por una guía. Cada paquete o sobre enviado necesita una guía separada.

 

Preferencias de Envío

En esta opción se pueden actualizar las características generales de la operación de envíos en mandadero.com, para tu mercancía y correspondencia como:

• Contratación del seguro opcional para mercancía

• Aprobación de cargo máximo por impuestos de $150, $250 o $300 USD

• Concentración mensual de envíos

Frecuencia del envío del correspondencia (semanal o mensual)

 

Datos fiscales

Opción de administración de datos fiscales requeridos para la facturación de los servicios de mandadero.com. Recuerda que mandadero.com envía las facturas electrónicas con validez fiscal a través de Buzón e.

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Direcciones de entrega personal

Tus direcciones de entrega personal son las usadas para el envío de mercancía y correspondencia. Puedes tener registradas hasta 5 direcciones de entrega diferentes, pero solo una puede estar activa para recibir envíos.  En esta opción podrás activar direcciones, cambiar datos, dar de alta o baja direcciones.

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Direcciones de Entrega Adicionales

Tus direcciones de entrega adicional se utilizan para enviar mercancía a otras personas, clientes o para enviar regalos. Debe registrarse una dirección por cada persona o empresa a la que se desea enviar. Puedes tener todas las direcciones adicionales que sean necesarias. En esta sección podrás cambiar datos y dar de alta o baja direcciones.

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Tarjetas de Crédito

Puedes tener registradas hasta 5 tarjetas de crédito diferentes.  Solo una de estas tarjetas puede estar activa y aprobada para hacer los cargos de manejo e impuestos.  En esta sección podrás activar tarjetas, dar de alta o baja tarjetas.

Si no tienes tarjeta de crédito registrada o esta esta vencida o invalida, el sistema genera un correo electrónico para que realices el pago de tu envío. En este momento queda registrada tu nueva tarjeta en el sistema para futuros cargos.

 

Personas Autorizadas

Tus personas autorizadas pueden usar el servicio de mandadero.com previo al alta en el sistema. Los envíos que lleguen a mandadero.com a nombre de estas personas y con tu número de cliente titular, serán enviados a tu dirección personal activa, y los cargos de manejo e impuestos se harán a tu tarjeta de crédito como titular de la cuenta. En esta sección podrás dar de alta o baja personas, y modificar sus datos de registro.

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Cambio de Contraseña

Opción para realizar el cambio de la contraseña registrada para la entrada a tu cuenta. El cambio es inmediato, y te notificamos por correo electrónico.

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Contacto

Opción de contacto dónde puedes realizar consultas a las diferentes área de mandadero.com

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Consulta la llegada de tu mercancía y realiza el rastreo de tu envío a México

Toda la mercancía y correspondencia se registra en nuestro sistema a su llegada. Una vez liberada por aduana podrás consultar su envío a México a través del rastreo de envíos en linea de Estafeta Mexicana.

Consulta en línea la recepción de tu mercancía en nuestro centro de operaciones mandadero.com, simplemente ingresa el número de guía de envío que te asignó la tienda de compra.

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Para conocer fecha y hora de salida de tu mercancía y rastrearla hasta su destino final en México, simplemente ingresa tu número de guía de envío en el rastreo de envíos de Estafeta.

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Algunos productos no son susceptibles de Importación o bien tienen medidas de transición altas, favor de revisar las restricciones antes de hacer tus compras. 

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