Las empresas emergentes son aventuras divertidas, es decir, hasta que surgen las presiones de una crisis de flujo de caja, un problema de calidad de fabricación o un problema importante de satisfacción del cliente. Incluso con todos mis años como mentor de nuevas empresas, no puedo predecir cómo reaccionarán los fundadores ante situaciones de presión. Ojalá pudiera, ya que estas circunstancias a menudo hacen o deshacen el futuro de una startup.
Sin embargo, he encontrado algunas acciones clave que puede tomar para prepararse para las crisis, mitigar el dolor y devolverle el control. Aquí están sin ningún orden en particular:
Evalúe las amenazas competitivas como nuevas oportunidades. Los nuevos competidores pueden robar su mercado existente o pueden abrir nuevos mercados. Los emprendedores que reaccionan con miedo e ira corren un riesgo significativo de perder, ya que la competencia es omnipresente en el mundo de las startups. Utilice la competencia de manera positiva: para ajustar su solución y ampliar sus oportunidades.
Utilice presiones exógenas para impulsar la innovación. Existe una tendencia humana natural a luchar contra el cambio, y la presión para cambiar causa dolor. Los verdaderos empresarios aman el cambio, por eso están iniciando una nueva empresa. Utilizan presiones externas, como la reducción de los márgenes, como motivación para repensar y perfeccionar sus modelos de negocio .
Incorpora diversión y humor para recargar energías. Si su equipo se siente abrumado por las presiones de las demandas de los clientes, puede ser el momento de realizar un evento divertido fuera del sitio para que se recarguen y se motiven lo suficiente. La diversión y el humor también compensarán la tensión al lidiar con los problemas difíciles de los clientes, lo que dará como resultado una mayor satisfacción, lealtad y referencias.
Toma el control de la situación dividiendo las tareas en partes. Cuando el desafío que se avecina es grande, es fácil dejar que la ansiedad se apodere de ti y dejar que la dilación se haga cargo. Cada gran tarea se puede dividir en hitos, lo que le permite disfrutar de tareas manejables y pequeños éxitos. Es por eso que sugiero desarrollar un plan de negocios con un cronograma y entregables antes de comenzar.
Trabaje desde sus fortalezas, no se preocupe por las debilidades. La mayoría de los emprendedores comienzan con pasión y confianza, pero muchos sucumben a sus debilidades cuando se instalan las presiones. Lidere con sus fortalezas y habilidades profundas, y no tema pedir ayuda a asesores o socios para llenar los vacíos. La confianza por sí sola superará muchos desafíos.
Convierta cada fracaso en una oportunidad de aprendizaje positiva. Cuando las presiones aumentan y las cosas van mal, no empieces a buscar excusas ni a nadie más a quien culpar. Haga de cada fracaso una lección aprendida y fomente esa mentalidad dentro de su equipo. Thomas Edison contó muchas oportunidades de aprendizaje, recuperándose después de 1,000 fallas solo en la bombilla.
Prepárese para los desafíos en lugar de esperar lo mejor. Los mejores emprendedores siempre tienen un Plan A, con planes de respaldo, e investigan continuamente su industria y competidores. Otros atacan a ciegas, asumen que será una victoria fácil y pronto se encuentran con problemas sin tener idea de qué hacer. Esté preparado en exceso y contrate asesores que conozcan los entresijos.
Manténgase en buena forma física y equilibre el trabajo con el juego. Las situaciones de presión ocurrirán en todos los negocios, así que manténgase en su mejor nivel tanto física como mentalmente para responder. No permita que la carga de trabajo "normal" lo agote: mantenga un enfoque equilibrado en el trabajo y busque otras actividades, incluidos el sueño y el entretenimiento, para mantener su motivación y resistencia.
Basado en mi propia experiencia como ejecutivo y asesor de propietarios de pequeñas empresas, estoy convencido de que cualquiera puede aprender de estas técnicas para manejar las presiones de una nueva empresa o negocio existente, sin importar sus antecedentes. No sucederá de forma predeterminada y requiere esfuerzo e iniciativa de su parte.
Usted también puede prosperar con los desafíos y las presiones de su negocio en lugar de dejar que lo arruinen. La mayoría de los emprendedores que conozco no pueden soportar el aburrimiento de “hacer negocios como siempre”, ya que eso amenaza su contribución a los sentidos y la autoestima. Sea uno de los mejores, cuyo lema es con orgullo: "cuando las cosas se ponen difíciles, los duros se ponen en marcha".
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