Ya sea que sea un gerente nuevo o un profesional experimentado, siempre hay espacio para aprender nuevas habilidades y perfeccionar las existentes. The Harvard Business Review, en su nuevo libro Manager's Handbook: The 17 Skills Leaders Need to Stand Out , los editores presentan consejos prácticos que ayudan a los líderes existentes y aquellos en transición al liderazgo a mejorar sus organizaciones y transformar a sus empleados.
Las 17 habilidades se presentan en cinco secciones:
Cómo desarrollar una mentalidad de líder
Manejándose a sí mismo
Manejo de individuos
Gestión de equipos
Gestionar el negocio
Lo que distingue al manual de otros títulos similares es la gama de habilidades presentadas. Se destacan varias habilidades comunes, que incluyen:
Delegación
Comunicación efectiva
Contratación y retención de empleados
Los fundamentos del desempeño financiero
El libro también profundiza en algunas áreas menos comunes de gestión y liderazgo, que incluyen:
Construyendo confianza y credibilidad
Inteligencia emocional
Convertirse en una persona de influencia
Autodesarrollo
Fomento de la creatividad
Es en el equilibrio entre lo práctico y lo conceptual donde se diferencia el manual de HBR:
Para convertirse en un gerente eficaz y un líder fuerte, debe resolver problemas prácticos todos los días. Necesita examinar procesos, redactar presupuestos y delegar tareas. El trabajo también es profundamente personal. Ya sea que esté entrenando a un empleado o negociando con su jefe, el rol requiere su empatía, resistencia y sentido de propósito. Para tener éxito, debe complementar el desarrollo de sus habilidades prácticas con una reflexión interna y una inversión en su crecimiento personal.
Echemos un vistazo más de cerca a un par de ejemplos del enfoque de gestión y liderazgo del manual.
Influencia personal versus autoridad posicional
Muchos gerentes nuevos asumen que sus nuevas tarjetas de presentación o una oficina más grande generan resultados automáticamente. Ciertamente, los gerentes tienen cierta autoridad posicional en el sentido de que pueden ordenar que las tareas se completen y exigir el cumplimiento de varios deberes. Sin embargo, el manual señala acertadamente que tener una posición de poder no significa que sus empleados se comprometerán por completo o realizarán un trabajo ideal en tales situaciones.
Se necesita influencia personal, o persuasión, para lograr la aceptación de los empleados. Es su convicción, competencia, palabras y acciones las que inspirarán a las personas a creer en usted, trabajar duro para usted y trabajar de manera más eficaz. Llegar allí, señala el manual, significa conocer a los empleados donde están, comprender sus motivaciones y preocupaciones y crear un "muro profundo de confianza".
Estabilidad emocional y autocontrol
La descortesía adopta muchas formas en el lugar de trabajo, afirman los autores. Puede manifestarse en un jefe intimidatorio que menosprecia, reprende, insulta y culpa a sus subordinados. O se puede encontrar en un nuevo jefe que obliga a los empleados a defender decisiones comerciales anteriores tomadas por un exlíder. También puede ser aparentemente menor, como un gerente que envía mensajes de texto y revisa correos electrónicos durante su presentación, o un jefe que siempre se atribuye el mérito del trabajo de los demás.
Reconocer la descortesía de uno y llamar a los demás cuando ocurre es esencial. Los costos son significativos, incluida la desmotivación, la falta de compromiso de los empleados y un desempeño deficiente, temeroso y vacilante.
Nuevos enfoques para resolver problemas
El manual es una herramienta poderosa para gerentes y aquellos que aspiran a ser gerentes. Tiene aplicaciones tanto en grandes empresas como en pequeñas startups. Es un recurso esencial que debería ocupar un lugar destacado en la estantería de cualquier líder.
Comments